| |
1. Срок предъявления претензий на приобретённые товары 24 месяца с момента приобретения.
2. В течение срока предъявления претензий покупатель имеет право на бесплатный ремонт за счёт магазина. В случае, если ремонт товара невозможен, товар меняется на основании решения, сделанного сертифицированной производителем товара мастерской.
3. Право предъявления претензий действует при условии, что товар использовался исключительно в предусмотренных условиях и только в домашнем хозяйстве. Если поломка произошла по вине производителя, то исправляются все дефекты производства и материалов, а также стоимость работы и запасных частей. Компенсации не подлежат поломки, вызванные внешними условиями (гроза, скачки напряжения в сети, недостаточная вентиляция, потёкшие батареи, пожар, затопление, естественный износ и пр.), а также неправильное обращение с товаром и дефекты расходных материалов (батарея, штатив и пр.).
4. Право предъявления претензий действует исключительно по предъявлению оригинала документа.
5. Претензиями не являются обучение использованию товаром, регулировка, обслуживание, очистка, восстановление товароного вида, а также ликвидация дефектов, вызванных несоблюдением правил пользования.
6. Срок предъявления претензий прекращается и услуги по бесплатному ремонту не действуют в том случае, если:
• При предъявлении товара в магазин для произведения ремонта не предоставляется необходимый для ремонта документ о покупке, либо если данные в нём были самовольно изменены
• Серийный номер или номер модели изменены, удалены, перемещены или нечитаемы
• В конструкцию товара или его заводскую конфигурацию самовольно внесены изменения, неважно в каком количестве и насколько квалифицированно, либо если товар был отремонтирован мастерской, неуполномоченной магазинами Euronics
• Товар вышел из строя по вине владельца в результате неправильной эксплуатации, несоблюдении инструкции по использованию или небрежного обращения, ухода или чрезмерной нагрузки.
7. Право предъявления претензий не распространяется на поломки, возникшие в результате транспортировки после передачи товара клиенту, ненадлежащего использования, неправильной установки программного обеспечения, или использования товара непредусмотренным способом. также не считается претензией нормальный износ деталей в результате регулярного тспользования, напр. пылесборники, щётки, лампы, предохранители, движущиеся вручную пластмассовые части (переключатели и пр.), а аткже дефекты, незначительные с точки зрения целенаправленного использования товара (царапины и пр.)
8. Для предъявления претензии следует обратиться в магазин по адресу, указанному на чеке.
9. Право предъявления претензий действует на все товары, проданные в Латвийской Республике в магазинах Euronics
10. Помимо прав, вытекающих из права предъявления претензий, у покупателя имеются все прочие права, вытекающие из законодательства Латвийской Республики
NB! В случае обнаружения проблемы обратитесь в магазин, в котором была совершена покупка, либо позвоните по телефону обслуживания клиентов 67631202 (пон.-пят. 10.00-18.00) для получения дальнейших инструкций.
|
|